Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2025. november 27-től visszavonásig

1. Bevezetés

A jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, a WBM DIY Studio weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások (pl. regisztráció, előfizetés, oktatóanyagok, tárhely, ügyféltámogatás) során milyen személyes adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk.

Az adatkezelés során törekszünk arra, hogy a személyes adatokat csak jogszerűen, átláthatóan, a szükséges mértékben és ideig kezeljük, valamint megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük.

2. Az adatkezelő adatai

• Név: Lánczi-Mikolics Anikó e.v. (Web Born Media)
• Székhely: 8043 Iszkaszentgyörgy, Petőfi Sándor u. 53.
• Adószám: 90943276-1-27
• Nyilvántartási szám: 60299062
• E-mail: info@wbmdiystudio.eu (általános) / info@webbornmedia.eu
• Weboldal: wbmdiystudio.eu

3. Fogalmak röviden

Személyes adat: bármely információ, amely alapján Ön azonosítható (pl. név, e-mail cím, számlázási adatok, online azonosítók).
Adatkezelés: a személyes adatokon végzett műveletek (pl. gyűjtés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés).
Adatfeldolgozó: olyan partner, aki a nevünkben, a mi utasításaink szerint kezel adatot (pl. számlázó, fizetési szolgáltató).

4. Kezelt adatok, célok, jogalapok

4.1. Regisztráció, belépés, fiókkezelés

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, jelszó (titkosított formában), fiókazonosítók, jogosultságok.
• Cél: fiók létrehozása, azonosítás, hozzáférés biztosítása a tartalmakhoz.
• Jogalap: szerződés teljesítése / szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzés: a fiók törléséig, illetve ameddig jogi igények érvényesítése indokolja.

4.2. Előfizetés, fizetés, számlázás

• Kezelt adatok: számlázási név/cégnév, cím, adószám (ha releváns), e-mail cím, előfizetés és tranzakció alapadatai.
• Cél: díjfizetés kezelése, előfizetés aktiválása, számla kiállítása, könyvelési kötelezettségek teljesítése.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
• Megőrzés: számviteli bizonylatok és kapcsolódó adatok: általánosan 8 év.
• Fontos: bankkártya-adatokat nem tárolunk; a fizetés a fizetési szolgáltatók rendszerében történik.

4.3. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, üzenet tartalma, technikai információk az ügy kivizsgálásához.
• Cél: válaszadás, hibajegyek kezelése, tájékoztatás, szerződéskötést megelőző egyeztetés.
• Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)) vagy jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Megőrzés: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 év, kivéve, ha jogi igény miatt hosszabb megőrzés indokolt.

4.4. Hírlevél és marketing kommunikáció

• Kezelt adatok: név (ha megadja), e-mail cím, feliratkozás ténye/időpontja, leiratkozás ténye.
• Cél: hírlevél küldése, akciókról és újdonságokról tájékoztatás.
• Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)); leiratkozás bármikor, ingyenesen.
• Megőrzés: leiratkozásig.

4.5. Technikai naplózás és biztonság

• Kezelt adatok: IP-cím, böngésző és eszköz adatok, naplóbejegyzések (pl. belépési események, hibák).
• Cél: biztonság, visszaélések megelőzése, hibakeresés, rendszerstabilitás.
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Megőrzés: jellemzően legfeljebb 90 nap, kivéve incidens/jogi igény esetén.

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A szolgáltatás nyújtásához az alábbi típusú partnereket vehetjük igénybe:

• Fizetés (bankkártya): Viva.com (Viva Payments)
• Fizetés (alternatív): Viva.com / Viva Wallet
• Számlázás: Billingo (Billingo Technologies Zrt.)
• Hírlevél: MailerLite
• Tárhely/üzemeltetés: a weboldal működtetéséhez igénybe vett infrastruktúra szolgáltatók (aktuális adatok kérésre)

5.1. Harmadik országba irányuló adattovábbítás

Egyes szolgáltatóink (pl. Stripe, MailerLite) esetében előfordulhat, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre kerülnek. Ilyen esetben törekszünk arra, hogy megfelelő garanciák (pl. standard szerződési feltételek) mellett történjen a továbbítás.

6. Sütik (cookie-k)

A weboldal működéséhez elengedhetetlen sütiket használ (pl. munkamenet, biztonsági token). Opcionális (statisztikai/marketing) sütiket csak akkor alkalmazunk, ha az adott funkció ténylegesen be van kapcsolva, és ahol jogszabály előírja, az Ön hozzájárulása alapján.

További részletek: Süti (cookie) tájékoztató.

7. Az Ön jogai

Ön jogosult különösen:

• tájékoztatást kérni (hozzáférés),
• helyesbítést kérni,
• törlést kérni (a jogszabályi kötelezettségek korlátai mellett),
• az adatkezelés korlátozását kérni,
• tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• adathordozhatóságot kérni (szerződés/jogosultság esetén),
• hozzájárulását bármikor visszavonni (pl. hírlevél).

Joggyakorlási kérelmét az info@wbmdiystudio.eu címre küldheti. A válaszadást indokolatlan késedelem nélkül, jellemzően 1 hónapon belül teljesítjük.

8. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

Nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené.

9. Adatbiztonság

Az adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (pl. jogosultságkezelés, titkosított jelszó-tárolás, naplózás, hozzáférések korlátozása).

10. Jogorvoslat

Ha úgy gondolja, hogy az adatkezelés sérti a jogait, elsőként javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail címen. Emellett panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál (NAIH) és bírósághoz is fordulhat.

NAIH
Web: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

11. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztatót jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés vagy biztonsági okok miatt frissítsük. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé.